O que é Marketing Digital?

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Olá,

Aqui é o Alexandre e o Fabrício, tudo bem? Dando sequência à série marketing digital para empreendedores, o assunto de hoje é: o que é marketing digital?

A maioria das definições sobre o que é marketing digital (ou marketing online) fala sobre a promoção de produtos, serviços ou marcas em ambientes digitais (internet, celulares, etc.).

Mas, usando a terminologia do Modelo Canvas, é possível chegar numa definição de marketing digital ligeiramente diferente:

Marketing digital (ou marketing online) é o conjunto de estratégias e táticas usadas em Canais digitais para comunicar ou entregar a sua Proposta de Valor aos seus Segmentos de Clientes, tendo como objetivo final a captura de valor (aumento de receitas), e pode ser usado também para estabelecer Relacionamentos com Clientes.

O bacana dessa definição de marketing digital com os termos do Business Model Canvas é que ela coincide com a filosofia do novo marketing — também chamado de inbound marketing ou marketing de atração:

  • Primeiro, criar valor
  • Depois, entregar valor
  • Finalmente, capturar valor

Surpreendente?

Nem tanto… afinal, quando você vende um produto ou serviço, a ordem geralmente também não é essa? Primeiro você cria o produto/serviço, depois entrega e, finalmente, recebe.

E até que você realize a venda, ocorre um processo de relacionamento com o cliente…

… mesmo que seja uma venda de um item bem simples e barato — uma caneta, por exemplo.

Se você entrar numa papelaria ou numa banca de jornal para comprar uma caneta e o vendedor for grosso ou mal-educado, certamente, você vai desistir da compra e procurar na outra esquina.

Toda venda é fruto de um relacionamento.

E no caso das vendas pela internet? É a mesma coisa: vendas na internet são frutos de relacionamentos que você estabelece com seus potenciais clientes.

E é aqui que o marketing digital consegue provar — literalmente, por meio dos números — seu valor.

Com uma boa estratégia, técnicas e práticas comprovadas, você consegue montar máquinas de vendas com marketing digital na internet.

O que você achou? Por favor, deixe seus comentários mais abaixo.

Um abraço e muito sucesso!

Alexandre Rocha Martins
Fabrício Yutaka Fujikawa
Curso PratiCanvas

PS: se você deseja saber como vender mais na internet usando marketing digital, é só preencher o formulário abaixo.